Уеб система за продажба на недвижими имоти: собствен фирмен портал или мулти-вендор платформа?

Продажбата и отдаването на недвижими имоти все по-често започват онлайн. Преди да се свърже с брокер, агенция или собственик, потребителят разглежда обяви, сравнява цени, проверява местоположението и търси имот според конкретни критерии.

Затова съвременната уеб система за продажба на недвижими имоти не трябва да бъде само каталог със снимки. Тя трябва да улеснява представянето и откриването на имотите, да организира запитванията и да предоставя удобни инструменти за работа на администратори, агенции и брокери.

Pleniko разполага с вече разработена система, която може да бъде предоставена като собствен бизнес сайт за недвижими имоти или като мулти-вендор платформа за множество агенции, брокери, строителни компании и частни лица.

Визията, съдържанието, потребителските роли и бизнес правилата могат да бъдат адаптирани според целите на конкретния проект.

Една система за два различни бизнес модела
Технологичната основа може да се използва по два основни начина.

При първия платформата работи като собствен фирмен сайт и представя само имотите на една агенция, инвеститор или строителна компания.

При втория тя се превръща в онлайн пазар, в който различни агенции, брокери, инвеститори и частни продавачи управляват собствени профили и обяви.

Това позволява системата да бъде използвана както за дигитализация на съществуващ бизнес, така и за създаване на самостоятелен продукт за недвижими имоти.

Собствен сайт за агенция, инвеститор или строителна компания

Когато системата се използва от една организация, всички публични страници, обяви и запитвания са насочени към нейния бизнес.

Дизайнът се съобразява с фирмената идентичност, а структурата може да бъде организирана според типовете имоти, услугите и районите, в които компанията работи.

Посетителите не виждат предложения на конкуренти. Те разглеждат портфолиото на компанията, научават повече за нейните услуги и изпращат запитвания директно към екипа.

Този вариант е подходящ за:

- агенции за недвижими имоти;
- строителни и инвестиционни компании;
- компании, предлагащи ново строителство;
- фирми, управляващи собствено портфолио от имоти;
- брокери със самостоятелен бранд;
- бизнеси, предлагащи продажби и наеми.

Мулти-вендор платформа за недвижими имоти

При мулти-вендор модела платформата обслужва множество участници. Всяка одобрена агенция, брокер, строителна компания или частен продавач може да разполага със собствен профил и да управлява своите обяви.

Централният администратор контролира общите настройки, категориите, потребителите, съдържанието и правилата за публикуване.

По този начин системата може да се развива като:

- регионален портал за недвижими имоти;
- национална платформа за обяви;
- специализиран пазар за ново строителство;
- платформа за ваканционни или инвестиционни имоти;
- портал за продажби и наеми;
- нишова система за конкретен тип имоти или аудитория.

Разделянето на профилите позволява всеки участник да работи само със своите обяви и данни. Посетителите използват общо търсене и могат да сравняват предложения от различни продавачи.

Публична част, насочена към купувачите

Публичната част на платформата е мястото, в което потребителите откриват и сравняват имотите.

Началната страница може да представя подбрани предложения, нови обяви, популярни райони, различни категории и бърза форма за търсене.

Всеки имот разполага със собствена подробна страница, която може да съдържа:

- галерия със снимки;
- цена и основни характеристики;
- подробно описание;
- местоположение и карта;
- информация за площта и разпределението;
- характеристики на сградата;
- информация за обзавеждането;
- видео или виртуална разходка;
- данни за агенцията или продавача;
- форма за запитване;
- възможност за заявяване на оглед.

Добре структурираната страница помага на посетителя бързо да прецени дали имотът отговаря на неговите изисквания.

Подробно търсене и филтриране на имотите

При голям брой обяви добрата търсачка е една от най-важните части на платформата.

Потребителите могат да филтрират предложенията по:

- продажба или наем;
- тип на имота;
- държава, град, район и квартал;
- минимална и максимална цена;
- минимална и максимална площ;
- брой стаи и спални;
- етаж;
- тип строителство;
- година на построяване;
- състояние и обзавеждане;
- наличие на паркомясто или гараж;
- двор, тераса, асансьор и други характеристики.

Филтрите могат да бъдат адаптирани според типа на платформата. Система за ново строителство например има различни изисквания от портал за земеделски земи, ваканционни имоти или дългосрочни наеми.

Профили на агенции, брокери и продавачи

При мулти-вендор конфигурацията всеки участник може да има собствена публична страница с лого, описание, контакти, екип и активни обяви.

Това помага на посетителите да проверят кой стои зад конкретното предложение и подпомага изграждането на доверие.

В зависимост от правилата на платформата регистрациите могат:

- да бъдат свободни;
- да изискват одобрение от администратор;
- да се създават само след сключване на договор;
- да се добавят ръчно от административния екип.

Могат да бъдат определени различни роли и права за собственици на профили, служители, брокери, редактори и модератори.

Управление на обявите през защитен панел

Административната част позволява добавяне, редактиране, публикуване, временно скриване и архивиране на имоти.

Формите събират информацията по структуриран начин, за да могат обявите да бъдат търсени и филтрирани правилно.

Според работния процес могат да бъдат използвани статуси като:

- чернова;
- за одобрение;
- активен;
- резервиран;
- продаден;
- отдаден;
- временно скрит;
- архивиран.

Това помага на екипа да поддържа актуална информация и да не показва като налични имоти, които вече не се предлагат.

Модериране и качество на съдържанието

При платформа с множество продавачи качеството на обявите е особено важно.

Могат да бъдат приложени правила за задължителни полета, минимален брой снимки, допустими файлови формати и проверка преди публикуване.

Администраторите могат да:

- преглеждат новите обяви;
- одобряват или отказват публикуване;
- връщат съдържание за корекция;
- редактират неправилно въведена информация;
- скриват неактуални предложения;
- премахват съдържание, което нарушава правилата.

Потребителите могат да разполагат и с възможност за докладване на неточна, подвеждаща или неактуална обява.

По този начин платформата поддържа по-чист каталог и по-високо доверие сред посетителите.

Запитвания и комуникация с потенциални клиенти

Всяко запитване за имот трябва да достига до правилния човек.

При собствен фирмен сайт то може да бъде насочено към конкретен брокер или към общия екип на компанията.

При мулти-вендор платформа запитването се свързва с агенцията или продавача, който управлява съответната обява.

Системата може да изпраща известия, да съхранява история и да подпомага проследяването на интереса към отделните имоти.

При необходимост могат да бъдат добавени:

- автоматично разпределяне на запитванията;
- известия по имейл;
- вътрешни бележки;
- задачи за последващ контакт;
- история на комуникацията;
- връзка с CRM система;
- статистика за получените запитвания.

Така платформата се превръща от публичен каталог в реален работен инструмент.

Видимост в Google и техническо SEO

Публичните страници на имотите могат да бъдат организирани така, че да бъдат достъпни и разбираеми за търсачките.

Всяка обява разполага със собствен адрес, заглавие, описание и изображения. Категориите и локациите могат да бъдат използвани за целеви страници като:

- апартаменти за продажба във Варна;
- къщи около Варна;
- ново строителство в София;
- офиси под наем;
- парцели за продажба;
- ваканционни имоти на морето.

Добрата техническа SEO основа включва още подходящи метаданни, sitemap, canonical адреси, вътрешни връзки, оптимизирани изображения и бързо зареждане.

При голям брой филтри трябва внимателно да се определя кои комбинации имат стойност за търсачките. В противен случай системата може да създаде хиляди почти еднакви страници.

Техническата реализация сама по себе си не гарантира високо класиране, но предоставя необходимата основа за публикуване на качествено локално и тематично съдържание.

Удобна работа през мобилни устройства

Много потребители търсят имоти директно от телефон. Публичните страници, филтрите, галериите, картата и формите за контакт трябва да работят удобно при различни размери на екрана.

Административната част също може да бъде използвана през мобилно устройство, когато брокер трябва да редактира информация, да промени статус или да провери ново запитване извън офиса.

Изображенията се оптимизират, така че страниците да се зареждат бързо, без да се губи необходимото визуално качество.

Възможности за приходи при мулти-вендор платформа

Ако системата се използва като самостоятелен онлайн пазар, могат да бъдат реализирани различни модели за приходи.

Сред възможните варианти са:

- месечни или годишни абонаменти;
- ограничение в броя на активните обяви;
- различни планове за агенции и частни лица;
- платено позициониране на обяви;
- промотирани профили;
- допълнителни рекламни позиции;
- индивидуални условия за големи агенции;
- таксуване за определени допълнителни услуги.

Платформата може да започне и като напълно безплатна услуга, а бизнес моделът да бъде добавен на по-късен етап.

Важно е ролите, ограниченията и архитектурата да бъдат планирани така, че бъдещото развитие да не изисква изграждане на системата отначало.

Готова основа с възможност за индивидуално адаптиране

Новият проект не е необходимо да започва от празен екран. Основните модули на платформата вече са разработени и могат да бъдат конфигурирани според конкретния начин на работа.

Могат да бъдат адаптирани:

- визията и фирмената идентичност;
- типовете имоти и техните характеристики;
- категориите и местоположенията;
- ролите и правата на потребителите;
- процесът по публикуване и одобрение;
- езиците и валутите;
- абонаментните планове и ограниченията;
- връзките с външни системи;
- допълнителни функционалности според проекта.

Този подход съчетава по-бърз старт с възможност за развитие на индивидуален продукт, без бизнесът да бъде ограничен до универсален готов шаблон.

Кой вариант е подходящ за вашия бизнес?

Собственият фирмен сайт е подходящ, когато една компания иска да представя своето портфолио, да получава директни запитвания и да управлява работата на своя екип.

Мулти-вендор платформата е по-подходяща, когато целта е да бъдат свързани множество агенции, брокери, инвеститори и частни продавачи в общ онлайн пазар.

И в двата случая системата може да бъде адаптирана според реалния бизнес модел, вместо бизнесът да променя процесите си според ограниченията на софтуера.

Pleniko може да предостави платформата като основа за собствен сайт за недвижими имоти или за отделен мулти-вендор продукт. След уточняване на необходимите роли, съдържание, процеси и интеграции системата се конфигурира и надгражда за конкретния проект.